一汽大众奥迪A3前挡风玻璃开裂要求解决
- 投诉编号：【506550】
- 投诉时间： 2020-08-07 20:08
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪A3
- 投诉车型： 2019款 Limousine 35 TFSI 进取型 国V
投诉内容
车辆前挡风玻璃开裂，奥迪厂家推荐的4S店以疑似外力造成的理由，不属于质量问题等理由拒绝售后服务。问题是外力造成应该是承圆形辐射状的多条裂纹，而不是一条裂纹，此问题应为挡风玻璃质量问题。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理的处理方案，如客户有其它需求，经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策，第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
京公网安备：