东风雪铁龙C4L转向柱松动希望得到处理

投诉内容

14年3.17日购车，一直没有在网上查询过转向柱的问题，根本不知道延长到6年。我是20年4月8日去4S店保养，师傅说方向盘有些松，在之前我也发现了有点这方面问题，以为没啥问题，就没有更换（不知道刚出保），前几天感觉方向盘松动比较严重了，就抓紧查了一下这方面，同时联系4S店和厂家400，给的答复都是出保了，本车一直在4s店保养，他们给的处理方式是材料和人工打7折，材料436+人工费300，用小U买单9.3折，付款479元。我质疑的是这车转向柱是普遍问题，我又全程4s店保养，为什么不提前检查或者提醒（出6年前有松动），c4l这问题是通病，厂家为啥就不召回，全部由车主买单。