北京奔驰GLC车灯灯罩有裂痕灯内有水汽

投诉内容

在3月3号购买了一台奔驰glc260l汽车。在8月一号的时候开往平潭，在高速上遇到11条故障信息。及时联系4s店销售人员。答复是软件问题需要升级。到达目的地以后，发现大灯在表面没有任何碰撞，剐蹭，损伤的情况下，大灯内部有非常多的水气，水珠。当场拍了小视频作证。4s让我次日去检查。到了当天晚上8点左右，再次检查车辆，大灯已经开始有明显裂缝，里面水不断往外流。并且风扇发出超乎常规的异响。次日将车开往4s店铺，4s店铺以车头部分以前出现的小剐蹭污蔑我们是出事故和被人为恶意损害车灯。（在车灯出现大量水汽水珠时，车灯没有出现任何外表损伤）。现在拒绝保修，无理的让我自己去找鉴定。车辆已经停在4s店十天，至今未能解决。望有关部门能帮忙处理一下。万谢。