斯柯达明锐变速箱异响希望厂家处理

投诉内容

车辆在行驶过程中变速箱出现齿轮撞击声音，前往4S店检查，4S店使用同样车型路试，我的车声音确实过大，但是4S店反馈为正常情况，需要上报厂家解决，目前4S店给与答复厂家给与的反馈为正常情况,厂家有意推脱产品不合格的事实，将所有问题交给4S店解决，从不出面正面处理问题。