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上汽大众凌渡变速箱升降挡异响严重

  • 投诉编号:【509056】
  • 投诉时间: 2020-08-14 13:59
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 凌渡
  • 投诉车型: 2018款 230TSI 双离合 风尚版

投诉内容

过减速带或颠路段会变速箱出现咔咔的声音,好像变速箱有什么东西松动的声音,声音比较大。行驶过程中1234升降挡咔咔响。倒车停车挂R挡P挡咔哒一声巨响。过减速带或坑洼路面前后悬挂异响。给4S店说这些问题,回复说是正常。从买车到现在越来越响,一直不给予处理。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同,已再次邀约客户进站进行试车。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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