长安马自达昂克赛拉主副驾驶安全带无法回收

投诉内容

2019年5月发现前副驾驶出现安全带回弹不顺畅，卡涩，购车后副驾驶基本不坐人。一个多月后主驾驶安全带也出现回弹不顺畅，当时行驶里程约38000公里左右，随后回弹越来越不顺，至今年年初，安全带彻底不回弹。虽然整车三年质保已过，但是安全带，生命带，为何该零件会在如此短的时间及形式里程即出现如此致命问题，网上查询绝非个例。作为一个汽车厂商，对于这样一个关乎驾驶员及乘客生命安全的问题，希望给予处理解决。人生第一辆车，当初因为信任选择马自达，现在开在路上战战兢兢，请车厂以人为本，重视该问题。