一汽大众奥迪A3右侧后备箱尾灯内部开裂
- 投诉编号：【511406】
- 投诉时间： 2020-08-20 09:17
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪A3
- 投诉车型： 2018款 Sportback 1.4T 时尚型 30周年年型
投诉内容
2020.8.18发现奥迪A3右侧后尾灯内裂，外部光滑平整无任何痕迹，尾灯未撞击及挤压过。经过：2020.8.19我已开车去4S店查看，当场未找出内裂原因，拆灯检查也未发现外部有任何痕迹，4S店拍照说报厂家查看，预计3-5天给答复，结果上午11点多让我回家等通知，下午3点多就给我打电话告知我是由外部挤压造成内裂，我本人不认同4S店的说法，若是挤压造成请4S店出具相关检测证明，未经检测为何告知是挤压造成内裂，我不认同，我认为4S店就是推卸责任。我认为就是质量问题！
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已尽快联系客户，并主动提供合理的解决方案，将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
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