斯柯达明锐车内异味希望厂家处理问题
- 投诉编号:【511460】
- 投诉时间: 2020-08-20 10:29
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 逸俊版
投诉内容
2020年8月6日致电售后(4008201111)反映车内异味问题,售后要求需联系经销商,随即电话马鞍山市4S店,约定8月11日更换隔音棉,但换后至今仍有臭味,好像是前排地毯上散发的酸臭味,连续开窗数日不能消除,炎热夏季开空调不敢关窗,甚是闹心。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。


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