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一汽马自达阿特兹车内后视镜和AB柱异响

  • 投诉编号:【514776】
  • 投诉时间: 2020-08-27 17:29
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 阿特兹
  • 投诉车型: 2020款 2.5L 蓝天尊崇版

投诉内容

提车第二天就发现了异响,并及时反馈了经销商所属服务部门,但服务部门给出的答复始终是等,等了一个月了一点消息都没得,经销商称此问题需要厂家售后技术人员解决,却又迟迟不见厂家售后的人出面。我问什么时候能解决,只能得到让我等之类的答复。我问我前面还有好多车,只能得到让我等之类的答复。我问你们厂家售后的好久来,只能得到让我等之类的答复。你们是打算让客户无止尽的等下去,这期间产生的公里数怎么算?无止尽的等下去,这期间出了交通事故怎么办?无止尽的等下去,过了三包才解决?无止尽的等下去,这期间车辆异响造成的精神损失谁来负责?无止尽的等下去,这期间这个车的折旧怎么赔?消费者绝不买单。要求:给出解决方案及时间!解决不了就退车!这么大家车企,自己的名誉还要不。

投诉回复

一汽马自达厂家回复:经销商已与用户取得联系,预约时间到店检查处理。

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