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长安福特福睿斯空调不制冷希望尽快处理

  • 投诉编号:【514781】
  • 投诉时间: 2020-08-27 17:37
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福睿斯
  • 投诉车型: 2017款 1.5L 手动 舒适型 改款

投诉内容

车子无法制冷,刚开始4S店要收取我的空调检查费200元,通过厂家的协调,检查后回复我说是:冷凝器破洞,要我出两千多元自费修理,我经网上查询其它用户反馈,发现这个居然是一个普遍存在的现象,并且得知有些过了质保期的用户得到了免费更换,多次与四川先锋汽车维修服务有限公司协商,未果。我的诉求在于:1:该零部件不属于易损件,按工作条件及结构,寿命至少应达到8-10年以上。2:该渗漏属于慢性渗漏,作为用户,无条件第一时间发现,问题时间法神时间很可能在保修期以内。因此,诉求为厂家按保质期以内安排免费跟换合格冷凝器。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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