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华晨宝马X1发动机怠速高低速换挡顿挫

  • 投诉编号:【515007】
  • 投诉时间: 2020-08-28 10:38
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X1
  • 投诉车型: 2020款 xDrive25Li 尊享型

投诉内容

高速或者冷车刚启动正常怠速700开空调800转左右,午饭堵车或者城市道路红绿灯比较多的地方开一会,怠速就会升高到1000,此时开不开空调怠速不会变,停车在启动怠速依然高,除非长时间停车待发动机冷却后再启动才会正常。怠速升高后,影响超速箱换挡逻辑,变速箱低速换挡顿挫严重,油耗增加。此问题尤其在天气炎热车内开空调的时候非常容易出现。严重影响驾驶安全跟驾驶感受!

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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