北京BJ40转向机和前桥损坏厂家不予保修

投诉内容

6月份就出现这个问题了，我在城里一个大十字路口左转的时候一下子就没力了，而且有异响，当时车上就我一个人，车左转到路中间就没力，后面车一直按喇叭，当时把我吓惨了，后来给4S店联系，他们让我开过去检查，第一次过去连车都没打起来检查就给我说可能是半轴的问题，说换半轴，半轴没货，让我先开着，等货到了再去换，我问他们这样开着有没有影响，4s店售后说没影响的，半轴到了过去换了就好了，在和4S店再三确定就这样开确定没问题后，我就把车开走了，车开回来后一直放着没开，半轴到货去换了后，4S店售后让我先开着，我问他们好了吗，问他们试过车没有，他们说让我先开着看看，由于工作原因车开回来一直放着没开，有一天下雨准备开车去超市买东西，车还没开出院子转弯的时候之前那个异响还在，而且还没力了，方向还自己一下子就回位了，我就又给4S店联系，他们又让我开过去检查，因为工作原因确实没时间走不开，我就把车一直停着就没开，一直到7月份车友会有组织活动准备出去玩，我才说开过去看看，不然出去坏在路上了就老火了，结果开过去4S店说可能是方向机和前桥坏了，就说给我走索赔先把方向机换了再弄前桥，结果一拖从7月中拖到现在，今天才给我打电话说厂家拒赔，我问他们拒赔的理由是什么，4S说厂家说是负载过大，我问他们厂家怎么确认的，他们说给厂家发了图片，我问4S店售后，厂家是怎么做到从两张照片就可以确认这是所谓的负载过大呢？就拒赔呢？我说要自费也可以，你们说我只是越野造成的，那你们就给我开一个越野坏了的证明吧，他们也不给我开！