上汽大众途观L新能源漆面有伤希望厂家解决

投诉回复

上汽大众厂家回复：经销商反馈：经过与客户的协商，为了表达诚意，经销商给与客户保养。经销商做为独立的公司法人，这属于经销商自营服务范畴。上汽大众一直倡导经销商应以诚信为本、合规经营，不断提升消费者满意度。并督促其按照相关法律规定、合规经营准则和服务标准，及时与客户沟通解释，妥善解决相应的消费者抱怨。