一汽大众奥迪Q5L后排座椅进水导致网关烧坏
- 投诉编号：【515975】
- 投诉时间： 2020-08-30 20:23
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪Q5L
- 投诉车型： 2020款 45 TFSI 尊享时尚型
投诉内容
汽车行驶过程中后排乘客不小心将小半瓶矿泉水洒在后座，直接导致网关烧坏，直接熄火，险些造成事故，汽车后座是乘客座位，难免会意外洒水或者婴儿遗尿，这属于设计缺陷，不应该由客户自行承担，希望厂家召回，赔偿损失。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复：好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理的处理方案，如客户有其它需求，经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策，第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
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