北京现代名图倒车影像摄像头进水导致短路

投诉内容

2020年9月1日晚18:05下班行驶途中突然仪表盘故障灯全亮，方向盘助力失灵，转向困难，仪表盘失灵，转速表失灵、温度无显示。18:16与山西忻州唯众联系后，派修人师傅到现场救援、检查后告知修不好需要第二天拖车去店内检查，9月2日上午到达店内后；检查三四个小时后，下午修车师傅告知是倒车影像摄像头进水短路造成。因汽车在质保期内，当时店内说好配件回来后免费更换。晚上店内人员打电话却说北京现代厂家拒绝理赔，原因是摄像头质保在三年内、已出保。如果说当时只是倒车影像不能用那另当别论，可是这次的故障是由于摄像头短路造成汽车无法上路；仪表盘失灵；故障灯全亮，方向盘失去助力；汽车完全无法行驶，这些一系列的问题，北京现代却给出这样牵强的答复，拒绝理赔。