斯柯达明锐更换变速箱总成后顿挫严重
- 投诉编号：【518981】
- 投诉时间： 2020-09-06 23:06
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 明锐
- 投诉车型： 2017款 1.6L 自动 智行版
投诉内容
车辆行驶2w公里因渗油更换变速箱总成，从此带来了无尽的苦恼，严重影响驾驶体验。换完总成就出现各种问题，先后沟通厂家多次无果，都是推到店里让路试车辆，均被告知正常！本人怀疑变速箱非原厂件，不排除是拆车件再制造工艺！要求更换回原来旧变速箱！5降4、4降3，有明显的拖拽感，降挡完成时有冲击感，4挡降3挡，转速表会往回走一下，3-5挡一样，市区堵车跟车中3降2，松油行驶中再踩油顿挫，尤其车辆转弯过程松油再加速顿挫，1升2挡顿挫，行驶途中有烧焦的焦糊味，存在严重安全隐患，要求换回原来旧变速箱！
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复：经了解，1.变速箱情况检查试车正常；2.前期更换变速箱，已提供订购发票等材料，确认为原厂配件。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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