一汽红旗HS5发动机突然失去动力要求解决

投诉内容

9.11日购买了HS5，开车10公里，由姚家园西路到东直门海运仓胡同时，发生动力突然消失，车出现激烈顿挫。接着指示器爆出esp故障发动机故障和变速箱故障。将车停在路边，遭遇到无法熄火，等待十分钟后，尝试终于熄火。下车后联系4s店等待技师救援。技师到来后，检查大约30分钟，仍旧无法解决问题并启动车辆。然后叫拖车将车拖回4s店。经过4s店为期四个小时的检查后仍旧无法确认问题。经过和4s店协商，目前处理结果为不退不换。