亚太沃尔沃XC60刹车失灵存在安全隐患

投诉内容

2020年9月11日晚，车主本人开车（2019款沃尔沃xc60）回家过程中，发现刹车失灵，刹不住。勉强回到家后，发现汽车右后轮刹车片已完全消失，其余三个轮子的刹车片正常。9月13日预约拖车，将车子拖至原购买地：广物君沃4s店。该店初步判定，是刹车油压泵出了问题，导致四个轮子的刹车压力不一致。由于该车在2020年2月份已出现过相同的问题，当时也是换了刹车片、刹车盘，目前已经是第二次出现相同的质量问题。由于刹车系统直接影响行车安全，第二次出现已不是维修可以补救的了，也给车主造成了心理恐慌。于是要求4s店换车。店家表示只能维修，不能更换。目前由于车子不能使用，导致误工，日常出行不便等一系列问题。因此投诉国家12315平台，希望平台给车主一个公正的解决方案。