凯迪拉克XT4车顶异响行驶中有甩尾现象

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车顶到天凉10度左右，行驶中过坑时，左上车顶就会有异响，去4S店三次维修，一会功夫都说修好了，但问题一直没有解决，现在天凉了，同样的异响又出现了，还有过坑或减速带时左右甩尾，去了4S店检查说一切正常，让我开车过坑时慢点就行，我想问下凯迪拉克以人为本的理念，用这样一句话是处理机械问题的方法吗？

上汽通用凯迪拉克厂家回复：当车辆经过特殊路面时，轮端与车身之间会有的相对运动，此时车辆可能会出现颠簸、晃动的感觉，属于正常情况，这种颠簸、晃动的感觉持续时间短，且会很快复原，不会对行驶安全及操控产生影响。