长安马自达昂克赛拉空调出热风车门下沉

投诉内容

空调一边热风一边冷风，车门出现下沉，胶条磨损。打电话给厂家，厂家回应说让去4S店，因为购车后，本地4S店倒闭，快一年仍未新开，让我开车去两百多公里的4S店处理，4S店打过电话来，给出的解决方案是等巡回检查的时候来给我修，问到巡检时是否可以修好，答复是巡检是来检查，不知道是否有配件，如需要更换配件则需要等下次巡检的时候再来修理，相当于修空调需要让我等两个月，要么就自费将车开到来回400多公里外的4S店去维修，多次沟通根本无成效。