上汽大众凌渡车内异味至今未解决影响使用

投诉内容

一开始一直以为是新车味道，但是行驶几年后，异味并没有消除，反而更加严重，2020年8月去4s店检测，维修人员说是隔音棉问题，说是需要自费跟换，（疑问：隔音棉质量问题，需要消费者自费？）无奈实在问道太大，选择自费2900多更换原厂的隔音棉，已经过去了一个多月了，异味问题还是存在，期间还去过4s店询问，技术人员说继续开窗通风，但是至今还是有异味，望厂家能给我一个满意的解决方案。