奇瑞瑞虎e厂家置换补贴一直未兑现

投诉内容

本人2019年10月底在广西柳州买的新车，享受一万元的同品牌旧车换新车置换补贴，相关材料全部按要求提交。至今，拖欠将近一年不兑现，厂家和经销商至今不予处理，车库实验室平台投诉受理也已经半个多月，未收到厂家反馈。

奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司柳州大周4S店反馈：已及时联系客户处理，置换补贴已兑现给客户。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！