上汽大众帕萨特变速箱机电单元损坏
- 投诉编号：【532006】
- 投诉时间： 2020-10-13 15:28
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 帕萨特
- 投诉车型： 2016款 330TSI DSG 尊荣版
投诉内容
国庆期间在高速上跑着跑着就突然仪表板挡位闪烁，出现小扳手，失去1/3/5/7挡，只有偶数挡可用，车子发动机转速飙升，非常顿挫，出现这个故障毫无征兆。之前了解到上汽大众召回过一批16年产的帕萨特，我的车是16年7月产的，感觉还是属于设计缺陷。况且，14年之前的双离合给10年质保，这新款的DQ380湿式双离合依然是这个缺陷，应该同等对待，不能让消费者买单，自费维修近2万元，就这质量？
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并向客户解释相关质量担保条例，客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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