北京奔驰E级4S店承诺的延迟保修不兑现

投诉内容

车辆购买于2019年3月16号.购买当时是说了除厂家3年保修之外还有赠送2年保修，才买下此车，现由于车辆在2020年4月份车辆出现质量问题，导致发动机报废，由于更换发动机会更换导致车辆的贬值，经长达2个月时间沟通和协调，最终4s以5年延长保修，4次A保养和4次B保养套餐，和前后刹车片更换的前提条件下达成和解。现如今车辆维修好以后，说好的5年延长保修，我再次问4s店说只有3年，没有5年，保养只有2A2B保养，4s店出尔反尔，当初协议写好东西，现如今以各种理由推诿，和克扣当时承诺的东西，毫无诚信可言。