奇瑞瑞虎8发动机异响要求厂家给予解决
- 投诉编号：【532591】
- 投诉时间： 2020-10-14 21:56
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎8
- 投诉车型： 2020款 230TCI 手动 时尚版
投诉内容
刚打着火听不见哒哒哒哒声，跑几公里停下车怠速状态下听见哒哒哒哒声，才跑了1500公里就出现发动机异响。第一次去售后，维修师傅现场录制了视频声音说上传给公司，让技术人员听听看什么情况，当时售后维修师傅说是气门异响，他们给我换了机油，当时没有哒哒声了，我跑到半路停下又听见哒哒声了，我打电话给售后，他们说等公司回复，过了几天售后说公司回复了，没有问题。明明发动机哒哒的响他们却说没有问题。消费者维权太难了！
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司庆阳金瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：