别克GL8新车发动机无法启动要求解决

投诉内容

2020年10月9日全款购车，2020年10月17日被销售安排贴膜，从普陀区开至该别克4s店指定贴膜点（隔壁荣威4s店）贴膜前洗车，洗完车后，无法发动汽车，致电别克售后，来了个检修人员用电脑启动了汽车，然后开至4s店售后检修，一直无法检测无法启动的原因，当时汽车已经可以正常启动了，该4s店当天给出最终解释为，电脑系统需要升级！我不认可这一说法，要求该4s店经理出面，店家称经理全都休息了，让我车开走，星期1再去！我现在要求给我合理解释为什么刚交车1周的新车，就会发生无法启动的情况，并按国家规定退一赔三！