长安马自达昂克赛拉底盘生锈 尾灯进水

投诉内容

2020年9月份，第一次到服务店维修，服务店告知要向厂家打报告及订货尾灯密封垫，到时候联系。时间过了一星期没有任何人原联系告知。后向厂家反馈4S店通知到店处理，说是防锈层脱落导致底盘生锈做防锈处理，排气管生锈掉渣可以保修。10月份进店维修，服务人员告知没有达到索赔标准不能索赔，说3年质保让我先使用，尾灯更换密封垫后当场确认内部还是存在水，服务人员不予理睬让我开回去继续使用一段时间。我不能接受服务店的解决方法。要求4S店能给一个合理的解决方法。