长安福特福克斯变速箱换挡异响希望处理

投诉内容

在今年8月左右，发现了车辆倒挡有异响，去4s店更换了一个变速箱上的电机，异响解决了，后来过了半个月，发现热车后，挂挡除了倒挡外，其它挡位（DNP)也会出现一点异响，但不太明显，后来声音变大，9月末再次去4s检查，技术人员拍摄了一段音频传给厂家，一挂挡就响！那边居然回复没有听到异响！后来多次去4s店，跑了好几趟，最后一次4s店的技术主管检查也认为这是异响，但当天要下班，没有解决。今天厂家电话来反馈告诉我，车辆正常！正常开开后续看看情况！就这个视频，听听这不是异响?这是正常情况！车之前发动机出问题已经索赔了更换发动机！现在异响厂家还不给解决，你们福特厂家就这个服务，要过保你们就推掉然后不管了?给我修车的4s店一直跟我沟通都很好，给我修车的小伙非常负责任，一直积极想办法给我解决问题！找了几辆同款车都没有这种异响，但这情况确实没遇到过，而且1.5t车型少，只能反馈厂家解决。但我没想到你们厂家这么不负责任的话也能说出口！