上汽大众帕萨特厂家赠送保养券失效后消失
- 投诉编号：【538414】
- 投诉时间： 2020-10-31 08:28
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 帕萨特
- 投诉车型： 2019款 330TSI 精英版 国VI
投诉内容
购车厂家送的3张保养券，在上汽大众微信公众号中显示无效，最后消失不见。多次拨打厂家400服务热线，一并按要求完成认证，售后2次给加急处理，但至今问题仍未解决。投诉至今无厂家反馈处理结果。
投诉回复
上汽大众厂家回复：经核实，该车辆为非正常费率车辆(大用户专销车型)，不可享受新车促销有关的卡券权益，如有疑问，请咨询购车的经销商。
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