奇瑞瑞虎7新车后备箱生锈厂家不予索赔

投诉内容

本人一月份在4S店购买汽车，才几个月，洗车发现后备箱生锈，里面也锈的比较严重，漆面都被锈给顶破了，从里面锈到外面，4S店不给我处理，厂家也拒绝索赔。并且后备箱的螺丝有拆卸痕迹，现在怀疑是质损车或者运损车，被换过后备箱。现在需要请售后给予明确的说法，是否是运损或者拆卸过，且赔付新的后尾箱或者彻底处理好不会再生锈。