上汽大众凌渡行驶共振变速箱异响转向异响
- 投诉编号:【541417】
- 投诉时间: 2020-11-09 08:30
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 凌渡
- 投诉车型: 2019款 230TSI DSG 风尚版 国V
投诉内容
车辆问题一直不给解决,换了飞轮和离合器问题解决不了,厂家现在推脱责任说是正常问题,试过其他车辆没有这种问题,现在厂家一直不管不问,投诉过很多次为什么一直没有得到解决,上汽大众处理问题就是一直推脱吗?我现在要求厂家给我更换变速箱或者延长质保。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已多次检测,车辆情况正常,经销商已跟客户解释说明,客户未能认同;已再次邀约客户进站检测。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。


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