雪佛兰探界者发动机故障灯亮 配件未到货

投诉内容

10.26日出现发动机故障灯常亮10.31去4S店检测车子问题，4S店刷了故障码后11.2日又出现发动机故障灯亮，又开去4S店维修，4S店说是制动系统的真空泵有问题，需要从厂家寄零配件来更换大约3-5天。因车马上要到首保时间，把车交给了4S店顺便进行首次保养。11.5向厂家咨询配件是否寄出，无果。11.7向4S负责接待人员了解车子的维修进展情况，被告知因零件要20日才能到货，需要延期，提出要求更换车辆，无果。11.7向厂家咨询配件需要这么长时间才能到货的原因，并提出更换车辆无果。11.9再次电话给厂家客户服务要求给结果，无果汽车是6月11日从另一家4S店购买，到车辆出现故障首次去4S店时，车辆行驶为2900多公里。