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东风雪铁龙C4L方向盘晃动要求免费维修

  • 投诉编号:【541855】
  • 投诉时间: 2020-11-10 10:09
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C4L
  • 投诉车型: 2013款 1.8L 自动 劲享版

投诉内容

13年购买的C4L在20年2月出现方向盘上下晃动情况,而且晃动越来越严重,这个方向盘晃动是本车型的通病,去4S点询问说是因为这个问题已经把质保从3年延到6年,由于平时开的少刚过了6年就出了这个问题,因为过了质保就要自己出钱换,价格是600多,厂家说是原价10000多的现在降价了,既然东风雪铁龙已经知道了这是个质量问题,肯定也不是少数人出这个问题,很多人都遇到了才会延保和降价维修,既然是质量问题为什么不能全部免费更换,出了问题还要出钱维修,而且4S点给的回复说是没有达到召回的数量,不影响安全,不换也行只是手感不好,我就想问,行驶过程中都出现方向盘上下晃动了还能说不影响安全,现在雪铁龙对你们自己车辆质量问题都是这么漠视么,对驾乘人员的安全都这么漠视了么,我就要求出了这个问题就要免费更换。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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