一汽大众奥迪Q5L空调出风口开裂厂家拒赔
- 投诉编号：【542930】
- 投诉时间： 2020-11-13 09:30
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪Q5L
- 投诉车型： 2020款 40 TFSI 荣享时尚型
投诉内容
中控空调出风口出现断裂，向4S店进行索赔，但遭拒绝，理由是厂家回复不是质量问题。但是断裂部位从未受过外力，是正常行驶途中出现裂纹。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理的处理方案，如客户有其它需求，经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策，第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
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