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长城汽车—哈弗M6

哈弗M6首保4S店需要自费厂家不予解决

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  • 投诉编号：【543094】
  • 投诉时间： 2020-11-13 15:10
  • 投诉品牌： 长城汽车
  • 投诉车系： 哈弗M6
  • 投诉车型： 2019款 1.5T DCT 两驱 超值版 国VI

投诉内容

因疫情原因车辆没有按照厂家的霸王条款去保养，现在要求客户自费保养，打长城厂方投诉电话也拒绝客户合理的诉求，这样的品牌严重侵害消费者的合法权益。

投诉回复

长城汽车厂家回复：关于客户反馈的问题，服务商检查已超出免保期限，已向客户解释说明。

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