雪佛兰科鲁泽引擎盖和车顶后备箱盖漆龟裂

投诉内容

该车行驶一年，在今年10月份车顶出现龟裂状况，发现时，有一小块脱落，当时认为可能是有东西砸到了，所以自己喷漆处理。然而最近有发现引擎盖也出现同样问题，11月14号去苏州亚奥雪佛兰4S店查看，售后人员告知凭经验判断不是质量问题，是腐蚀导致的，拒绝补漆处理，关键又说不出来什么腐蚀的，又没有什么依据，我对4S店这种不负责任的说法很不认同，投诉给通用，通用客服完全是4S店说什么是什么，均是拿规定说事，厂家根本没判断，那设立这种投诉客服有什么用，是摆设，还是充门面。客户的权益谁来维护。现在又发现后备箱盖靠近后挡风玻璃内侧边缘出，油漆裂开，我想说什么东西能腐蚀到内侧，使用1年的车就出现油漆龟裂，这个车漆是纸糊的么？难道我们买车是观赏的么？直接找个地方存放起来，下雨时给车打把伞么，凭经验，你们的经验从哪里来，别人的车子没这种问题，一年的新车就有问题，我严重怀疑车漆质量问题。4S店与厂商来回推诿，车主的权益在哪里。我期望在这里投诉，能帮我解决问题。