上汽大众帕萨特厂家私自扣除用户积分
- 投诉编号：【544084】
- 投诉时间： 2020-11-16 17:50
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 帕萨特
- 投诉车型： 2017款 330TSI 御尊版
投诉内容
大众一家，老客户增购车辆获得10000积分抵一千元现金使用，消费过一次，本应剩余7646分，现积分突然间全无，多次拨打400电话，说后台升级导致，可到现在五天过去了，一直说查询得不到任何结果，连回访电话也没有。
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
京公网安备：