雪佛兰科鲁兹行驶中方向盘突然转不动

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行驶中方向盘突然转不动，方向机故障灯，修车师傅说是电子助力转向机有问题。网上查了一下，发现大部分13款科鲁兹的用户都出现这个问题。也查了，厂方因电助力转向机有缺陷召回部分的车。17年时就发出了召回的通告，但厂方没有和我联系。直到2020年时，车子就出现了，电子转向的问题。