斯柯达昕锐新车发动机抖动严重车身共振

投诉内容

详细经过：本人2020年11月9日从山东省淄博市上汽大众斯柯达4S店，购买一辆白色斯柯达昕锐新车，价格为77000元。2020年11月10日也就是购买车辆后的第二天早上启动车子，P挡，怠速1000多一点，发动机的咆哮声震耳欲聋，轿厢内震的两腿在晃动，摸着方向在跳动，新车发动机抖动异常，直接影响后期的汽车使用与驾驶安全，在购买前销售也未做事先说明车辆会如此抖动，汽车发动机存在质量问题并有安全隐患。2020年11月10日打电话给4S店销售人员反应过问题，给的答复是再开开看。2020年11月16日跟4S店销售人员反应问题，并去4S店检测了一次，答复再开开看看。2020年11月18日又去4S店把车放到售后大厅检测，至今一直停放在4S店的售后大厅内。销售人员也承认汽车抖动问题，销售人员说:“这是娘胎里的问题解决不了。”但是测试了他们店同款别的新车没有发现同样问题。自从2020年11月18日把车放到4S店检测至今都拖了我们4天了，迟迟不给处理意见跟解决方案。真是店大欺客！恳请相关部门给予帮助，尽快解决，谢谢！