上汽大众途岳油箱异响明显希望得到处理
- 投诉编号：【546351】
- 投诉时间： 2020-11-23 17:46
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途岳
- 投诉车型： 2019款 280TSI 两驱 豪华版 国VI
投诉内容
2019年购买的到现在才1年多的时间，10月开始车内就出现嗡嗡的响声，尤其是不放音乐的时候十分明显，开车到4S店检查，说是油泵问题，需要更换，等了两个星期更换后好了一周，不到10天时间现在又出现异响了，且这次声音更大，车内就只剩异响了，难道又更换油泵？本周又开到4S店检查后找不出问题，说需要更换油箱试试，现在希望厂商给我有效的处理方案，而不是一直更换零件！更换油箱还是有问题呢？又更换什么？
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决；我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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