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上汽大众—桑塔纳

上汽大众桑塔纳EPC故障灯亮希望厂家处理

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  • 投诉编号：【547474】
  • 投诉时间： 2020-11-27 10:44
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 桑塔纳
  • 投诉车型： 2015款 1.6L 手动 舒适版

投诉内容

半年起EPC经常报警，因事出突然没能在4S店换件，结果就造成4S店推脱的借口，意思是没有原厂件就不能修理，每次问题就应付了事，就是说清洗一下。

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并向客户解释相关质量担保条例，我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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