长安福特福克斯经销商车辆保养过度维修
- 投诉编号:【547536】
- 投诉时间: 2020-11-27 13:14
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 福克斯
- 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 风尚型 智行版 两厢
投诉内容
本人汽车行驶3年,3万4千公里,今天5月底保养过,前期一直定期保养,11月25号家人开车去做保养,接车人技术不专业,诱骗家人过度保养并签字,13个项目,问为何保养13个项目,竟说不出原因,自己技术不专业,说不出理由诓骗我家人过度保养项目从而提高业绩,售后经理也没有说出原因,并且袒护员工,本人打4008877766福特厂家电话投诉,4S店至今未回复本人为何保养这13个项目,请给予公道。发动机润滑系统清洗与保护,空气滤清器,节气门更换,设备换油,底盘球头清洗养护,变速箱油更换,防冻液更换,刹车油更换助力油更换,火花塞更换,燃油系统清洗,耗油滤清器,合成机油。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。


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