东风雪铁龙C4L高压油泵损坏希望厂家处理
- 投诉编号：【547589】
- 投诉时间： 2020-11-27 15:48
- 投诉品牌： 东风雪铁龙
- 投诉车系： 雪铁龙C4L
- 投诉车型： 2013款 1.6THP 自动 劲享版
投诉内容
2013年购入雪铁龙c4l1.6thp劲享版，2017年刚过保高压油泵就坏了，找4s店索赔，4s店以过保不予免费跟换，需要自费做个保养，换套火花塞才肯给我索赔，无奈花了750元，4s店给我换了个高压油泵。2020年8月高压油泵又坏了，再次找到4s店，不予索赔。我就纳闷了，同一个部件为什么都是3年左右就坏，这部件有质量问题，厂家为什么不给召回免费跟换。前天在汽车投诉网上也看到安徽的车友和我一样问题，也是高压油泵6年左右换了2个。我想问下厂家，这种情况该怎么给我们消费者解决？
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
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