长安福特福睿斯4S店保养后未添加机油

投诉内容

您好，我的车一直在该4S店做点保养，2020年十一期间在该4S店做的最后一次保养，后续行驶了1000公里左右，在11月20日下午14点30分左右，我驱车行驶到北京市石景山区苹果园南路6号物美超市停车场附近突然熄火，着车也着不了，我个人没有认为是很严重的问题，就找了一个人附近的修理店拖去检查，维修师傅告知我车里没有机油，我当时是不相信的，因为我车刚做了50天保养，保养时4S也并没告知我车子有漏机油烧机油的情况，所以维修师傅在征得我同意情况下打开发动机缸盖，发现里面确实一滴机油没有，发动机也损坏抱死了。于是我联系保险公司拖车到4S店向店家询问此事，却被店家告知我在外拆发动机，不予维修，需我自行承担维修费用，我跟店里说去做司法鉴定，如果鉴定结果表示发动机是我人为拆损坏的，我自愿承担修理费用，反之若是因为店家未给我正常保养加机油导致我发动机损坏，那店家就要对我车子发动机损坏负责。我在咨询司法鉴定部门得到回复：需我与店家共同委托方可受理，不接受个人形式的委托鉴定，然而店家直接拒绝与我共同委托司法部门鉴定，在协商无果情况下，只能投诉到这里，希望能帮我主持正义。