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长安福特翼虎发动机启停功能失灵

  • 投诉编号:【548190】
  • 投诉时间: 2020-11-29 19:03
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 翼虎
  • 投诉车型: 2015款 1.5L GTDi 四驱精英型 5座

投诉内容

2016年买的福特翼虎1.5T。出现开车途中等红绿灯等情况时发动机经常出现不会熄火,有时熄火了又出现“请切换至P档重启引擎”,必须再按启动按钮才可以。3年前出现过这种情况,去4S店却说车辆不经常开,电瓶里面电量不够不能使用。现在保证每周开2-3天,应该不会出现电瓶电量不足情况吧?现在去4S电问询,被告知过质保期,要求做检测,检测费300元(优惠后)。我们觉得之前在质保期内就有这种情况,商家没有给检测原因,给的意见是车辆不经常用致使电瓶电量不足。现在经常用,我们认为不是这方面的原因,检测还要收费那么多,不合理。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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