长安福特福克斯节气门存在大量机油

投诉内容

2015年10月份购福克斯1.5T三厢汽车，一直按保养手册开展保养。2018年保养检查发现节气门存在大量机油，当时抽油+清洗节气门处理，2019年保养检查同样发现节气门存油，未引起重视。2020年8月保养行使约1000公里后，发现油耗异常升高（目前11.5L/百公里），油门加速无力，开舱发现节气门接口已渗出机油（见图1至图3），影响正常行使安全。经查询论坛，发现1.5T发动机节气门存油引起油耗升高、油门加速无力等问题频发（见图4），发动机存设计缺陷，使用同款发动机的翼虎、金牛座也存在同样问题，其中金牛座对应车型已强制召回，众多存在此问题的福克斯、翼虎已由车主发起索赔、厂家更换金牛座三件套（进气歧管、PVC通风管、油气分离器）予以缓解。2020年12月3日联系福特400客服，安排4S店检测，12月4日送店，12月10日反馈抽节气门机油200mL，同时反馈厂家认为情况正常，厂家要求再作2000公里机油消耗测试。车主认为，该车发动机存在设计缺陷，经4S店检测确认问题存在，若不处理继续行驶将存在安全隐患，要求厂家立即按照该设计缺陷处置方案更换金牛座三件套。