奇瑞艾瑞泽5减震器异响更换未解决
- 投诉编号：【552941】
- 投诉时间： 2020-12-13 20:51
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽5
- 投诉车型： 2017款 1.5L CVT 时尚版
投诉内容
本人17年8月份购买的奇瑞艾瑞泽5，因减震异响于2018年进站换过前减震两个，但是问题没有解决，于是2019年冬天在此进站索赔减震，换完还是没有效果，因为北方冬天比较寒冷，所以到冬季的时候就会更加严重，现在车辆过保，更换减震需要自费，自费可以，但是车辆3年在保之内都没有维修好，我需要一个说法，如果厂家给我答复能给我百分之百处理好，我可以自费！！！
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司哈尔滨哈得力4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：