北京BJ40导航不精准而且导航无法升级

投诉内容

导航自买之后，一直以来，导航不精准，要长时间的定位，且必须手动修正，第二，导航设计是无法升级。4S店都没有办法解决，我认为，车机导航系统是我购买的一部份，且车机系统里面的软件我有交费，而且没有使用。我购买的车载导航系统我无法使用，且公司都没有办法解决问题，我认为就是一个欺诈行为，北京汽车公司没有说明，说本车导航没有用或者无法使用，自从到车库实验室投诉以来，电话是不断，但实质的问题都没有解决，说必须要到店怎么样才能弄，因为疫情问题就没有去长沙店，据说湖南常德会，从2020年8月份等到今天为止，没有解决，而且4008108100客服，回答问题处理都很官方，现在常德开了北京牌子的一什么店，按说系统升个级这个技术问题应该不难，非要我去长沙，进店看，什么事都进店看，以进店看为准，唉系统太垃圾了，我请求贵网站给我维权。