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北京现代索纳塔经销商无配件服务态度差

  • 投诉编号:【577124】
  • 投诉时间: 2021-03-07 13:05
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 索纳塔
  • 投诉车型: 2020款 380TGDi GS 自动 智享版

投诉内容

从去年11.28号到店定损,几个月一直没有配件多次联系无果,一直到今年的2.19号投诉联系后说配件下个星期会发到北京,再发到经销商,结果过了十多天再次联系经销商告知咨询下厂家,结果打电话说没有配件。到3月1号再次联系北京现代店,又说配件快要发出让我等待几天。一直到昨天我打电话过去又说配件在协商当中具体发出时间不知道!到底是哪边不作为?还是收了钱就不办事,把消费者当傻子一次一次欺骗!这么长的时间一个配件都发不出来?这样对待消费者欺骗消费者就算是配件到了敢去放到店里维修吗?

投诉回复

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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