特斯拉Model Y行驶中低频噪音共振
- 投诉编号：【581438】
- 投诉时间： 2021-03-20 09:19
- 投诉品牌： 特斯拉中国
- 投诉车系： Model Y
- 投诉车型： 2021款 长续航 全轮驱动版
投诉内容
提车后发现行驶过程中人耳非常不舒服，查询一些相关材料和信息之后，参考沃尔沃XC60共振事件的一些车友的经验，通过iOS上的MobileTools软件中的FFT测试发现车辆30Hz的低频噪音异常高，之后多次到当地服务中心都没能有一个很好的解决方案，这个问题已经严重影响了车辆的正常使用，对驾驶者和乘客的身心健康造成极大影响，不止是我个人，很多车友也有同样反馈。请敦促厂家尽快提供解决方案，对每个车主和乘客的健康负责！
投诉回复
特斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快！
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